【お知らせ】電話・FAXに関するシステム障害
(2026.09.11 19:00 更新)
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
2026年9月10日（木）午前中より発生しておりました電話・FAXシステムの障害につきまして、復旧作業が完了し、現在は両システムともに正常にご利用いただける状態となっておりますことをお知らせいたします。
■ 発生日時
2026年9月10日（木）午前中 ～ 2026年9月11日（金）17:40
■ 障害内容
電話：繋がりづらい、音声の不調
FAX：送信および受信の不具合
■ 原因
通信設備における機器障害の影響により、電話・FAXサービスが正常にご利用いただけない状況が発生しておりました。
■ 現在の状況
2026年9月11日（金）17:40に復旧作業が完了し、電話・FAXともに正常にご利用いただけることを確認しております。
■ FAX再送のお願い
障害発生期間中にFAXをお送りいただいたお客様につきましては、正常に受信できていない可能性がございます。
大変お手数をおかけいたしますが、該当期間中にFAXを送信されたお客様は、改めてFAXを再送いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
本障害により、お客様ならびにお取引先様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も再発防止に努め、より安定したサービスの提供に取り組んでまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■ お問い合わせ先
E-mail：info@schmalz.co.jp
電話：045-565-5150（代表）
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■ 発生日時
2026年9月10日（木） 午前中 ～
■ 障害内容
電話: 繋がりづらい/音声の不調
FAX: 045-565-5151含むすべてFAXの送信及び受信
■ 現在の状況
原因の調査および復旧作業を進めております。
■ お問い合わせについて
お急ぎのご用件につきましては、メールにてご連絡をお願いいたします。
メール: info@schmalz.co.jp
お客様ならびにお取引先様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
復旧状況につきましては、本ページにて随時お知らせいたします。